PRAZO DE 90 DIAS PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO.
Prazo médio para conclusão da análise é de 30 dias conforme artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Principais motivos para não constatação do defeito:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental;
- Desgaste natural em decorrência do uso;
- Lavagem inadequada do produto;
- Tamanho inadequado.
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Nike:
Trocas com prazo de 90 dias em casos de defeito;
- Separe o produto com caixa e comprovante fiscal;
- Se dirija até a loja origem da compra;
- Ao solicitar a troca será analisado o produto, indícios de uso e a data da compra;
- Se sua troca for aprovada, você poderá escolher o mesmo produto ou outro de valor similar.
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Adidas
Acesse o link no botão abaixo, clique na opção Lojas Parceiras Adidas e preencha o formulário.
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Asics
Acesse o link no botão abaixo e preencha o formulário. Você receberá um e-mail detalhando o procedimento para análise do defeito.
